Удаленная поддержка

Как получить ответ на свой компьютерный вопрос ?

1.) Вы можете найти подходящий раздел по тематики вашего вопроса на нашем форуме и создав новую тему с заголовком вопроса описать сам вопрос как можно подробней. Перейти на форум

2.) Можно задать вопрос на странице технической поддержки на сайте, также выбрать удобную для Вас систему комментирования. Если не знаете как выбрать систему комментирования, посмотрите здесь. Все также подробно продумать вопрос и перейдя на страницу поддержки изложит в подробностях.

3.) Можно воспользоваться поиском по всем ресурсам helpsetup, возможно Ваш вопрос уже задавался и Вы получите ответ не за медлительно. Воспользоваться поиском можно на этой странице.

Выбрать систему комментирования

На сайте helpsetup.ru можно выбрать одну из трех систем комментирования. На Ваш выбор предоставляется системы : disqus.com, hypercomments.com, vk.com. Вы можете переключаться между ними нажимая на названия в верхней части блока с комментариями. Как это сделать показано ниже:

Приятного комментирования на нашем блоге !

Политика конфиденциальности сайта helpsetup.ru и его под доменов. Также сайта websait-spb.ru и его под доменов.

Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Мы передаем информацию о ваших действиях на сайте партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Наши партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной вами информацией, а также данными, которые они получили при использовании вами их сервисов

Для оптимизации дизайна и быстродействия сайта, используются cookie-файлы. Продолжая посещение Helpsetup.ru и под доменов а также сайта websait-spb.ru, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов. Также сайта websait-spb.ru и его под доменов.

Файлы сookie нужны для того, чтобы пользователь мог перемещаться и пользоваться специальными функциями сайта, например, доступом к защищенным областям страницы. Без них некоторые функции сайта будут недоступны. Сookie собирают информацию о поведении пользователя. Вся информация собирается анонимно и файлы сookie не могут отследить активность пользователя на нашем сайте. Эта информация используется для составления отчетов для улучшения веб-сайта. Также могут включать те, что предоставляют услуги, запрошенные пользователем. Cookie это простой текстовый файл, который создается веб-сервером и находиться на вашем компьютерном устройстве. Только сайт Helpsetup будет иметь возможность получать или считывать содержимое этих сookie? которые принадлежат ему и созданны этим сервером. Они содержат определенные данные, уникальный идентификатор, название сайта, некоторые другую информацию, такую как ваши личные настройки с сайтом. Основные файлы сookie, установлены веб-сайтом helpsetup.ru Сторонние файлы сookie, они могут быть установлены другими веб-сайтами, которые запускают содержимое на helpsetup.ru Но таких практически нет о кроме аналитики поисковиков, о которых есть ссылки ниже и описание их. Более подробней о Cookie. Некоторые страницы содержат регистрацию через социальную сеть Вконтакте, также используются файлы Cookie которые описываются на официальном сайте социальной сети Вкотакте (VK). При размещении комментариев на сайте, в целях защиты от спама и неправомерных действий, а также для обратной связи с пользователями, в базе данных сохраняются указанные Вами информация (адрес электронной почты и IP адрес пользователя). Данные не предоставляются третьим лицам за исключением когда это предусмотрено законами РФ. Более подробней о использовании комментариев, можно узнать на сайте hypercomments а также о собираемой информации. При подписке на почтовую рассылку новостей сайта, Ваш адрес электронной почты сохраняется в базе Google Feedburner, служит для отправки новостей сайта helpsetup.ru. Вы можете в любое время обратиться с просьбой удалить любую информацию о вас из базы данных, используя форму для связи на нашем сайте или непосредственно выше стоящего поставщика рекламмы или других сервисов для сайта helpsetup.ru. Поставщики данных о статистике посещений (Яндекс метрика, Google Analytics, Livinternet, Rambler) также могут сохранять в своих базах данные об IP адресах посетителей или иную информацию (например, поисковые запросы, по которым Вы зашли на сайт). Информация о посетителях может храниться в журналах хостинг-провайдера сайта. Для уточнения любых деталей о политике конфиденциальности вы можете связаться с автором сайта, написать на почту help@helpsetup.ru или в комментарий ниже. Ознакомиться с политикой других сервисов и компаний с кем связан сайт helpsetup.ru можно перейдя по ссылкам ниже :

Политика конфиденциальности и Условия использования Yandex 

Политика конфиденциальности и Условия использования Google

Данное уведомление относится к сайтам, которые находятся в собственности или управлении helpsetup, а также ее подразделений, совместных предприятий и прочей собственности. Его цель – проинформировать Вас о том, как компания Helpsetup использует куки-файлы, аналитические и другие веб-технологии на сайтах принадлежащих helpsetup, а также о Ваших возможностях по отказу от использования данных технологий.

Что такое куки-файлы?

Как говорилось выше Куки-файлы – это маленькие частицы данных, отправляемые с веб-сайта и хранящиеся в браузере пользователя. Когда пользователь в следующий раз заходит на тот же самый сайт, куки-файлы оповещают сайт о предыдущих действиях пользователя. Куки-файлы не приносят вред Вашему компьютеру и частично автоматически удаляются по истечении определенного периода времени, например, шести месяцев.

Использует helpsetup и другие сервисы входящие в собственность, куки-файлы на своих сайтах?

Да. Как и почти все другие веб-сайты, мы используем определенные куки-файлы на наших сайтах. Это позволяет нам собрать информацию не личного характера посредством различных технологий, узнавать посетителей, которые возвращаются на наш сайт, общее количество посетителей сайта, посещаемые ими страницы, а также о наличии технических проблем при загрузке страниц или переходах на нашем сайте. Собирая эту информацию, мы узнаем, какие страницы нашего сайта наиболее интересны или ценны для пользователей, а также можем отслеживать общий интерес к нашим веб-сайтам. Это также позволяет нам замечать технические проблемы с нашим сайтом, чтобы мы могли сразу же исправить их. Это, в свою очередь, помогает нам улучшить наши сайты и наше предложение для посетителей.

Обязательно ли принимать куки-файлы с сайтов ?

Нет. Вы можете заблокировать использование сайтами, в т.ч. и нашими, куки-файлов, отключив опцию приема куки-файлов в своем браузере. Однако, некоторые разделы/страницы сайта (и большинства других сайтов) не будут работать надлежащим образом, если Вы примете такое решение. Например, если Вы захотите купить что-либо на нашем сайте или введете пароль для доступа к ограниченным областям сайта, Вы не сможете это сделать, если сайт не идентифицирует Вас посредством куки-файлов.

Какую информацию Вы получаете обо мне посредством куки-файлов?

Писалось выше но есть дополнение читаем ниже:

Есть четыре основных категории куки-файлов, которые используются на сайтах:

Обязательные (ключевые) куки-файлы. Данные куки-файлы необходимы для того, чтобы Вы могли передвигаться по сайту и использовать его функции, например, пользоваться запрошенными Вами сервисами. Без этих куки-файлов данные сервисы были бы вам не доступны. К ним, например, относятся: нахождение на сайте в качестве зарегистрированного пользователя, доступ к защищенным областям сайта или совершение покупок через сайт. Как и все общедоступные сайты, наш сайт использует обязательные куки-файлы.

Эксплуатационные куки-файлы. Данные куки-файлы собирают информацию о том, как посетители пользуются сайтом, например, какие страницы посещают чаще всего и получают ли сообщения об ошибках с этих страниц. Данные куки-файлы не собирают информацию, идентифицирующую пользователя. Вся информация, собранная этими куки-файлами, объединяется и поэтому является анонимной. Она используется только для улучшения работы сайта. Как и почти все сайты, мы используем эксплуатационные куки-файлы.

Функциональные куки-файлы. Данные куки-файлы позволяют сайту запомнить сделанные Вами выборы (например, Ваше имя пользователя, язык или регион, в котором Вы находитесь) и предоставить более полный и индивидуализированный сервис. Благодаря этому Ваши впечатления от пользования сайтом будут более приятными. Информация, собираемая этими куки-файлами, может обобщаться, и они не могут отслеживать Ваши действия в Интернете на других сайтах. Как и почти все сайты, мы используем функциональные куки-файлы.

Целевые или маркетинговые куки-файлы. Эти куки-файлы собирают информацию о том, что Вы обычно ищите в Интернете, чтобы предложить Вам рекламу, соответствующую Вашим интересам. Они также используются для ограничения количества просмотров одной рекламы и помогают измерить эффективность рекламной компании. Обычно они размещаются рекламными сетями с разрешения администратора сайта. Они запоминают, что Вы посещали сайт, и эта информация передается другим организациям, например, занимающимся рекламой. Зачастую целевые или маркетинговые куки-файлы будут связаны с функционалом сайта, предоставляемым другой организацией. Компания Cummins не использует маркетинговые куки-файлы на своих сайтах и не разрешает третьим лицам использовать этот тип куки-файлов на своих сайтах.

Что произойдет, если я решу не отключать куки-файлы на своем компьютере?

Если Вы не блокируете данные технологии, то пользование нашим сайтом и онлайн услугами выражает Ваше согласие на то, что мы вправе размещать данные типы куки-файлов и соответствующие технологии на Вашем компьютере.

Что такое веб-маяки?

Некоторые типы куки-файлов собирают обобщенную информацию, позволяющую улучшить работу сайта, например, данные об ошибках при загрузке страниц и о самых посещаемых страницах сайта. Определенные страницы нашего сайта могут содержать веб-маяки (также известные как Интернет тэги, пиксельные тэги и чистые GIF-файлы). Мы используем веб-маяки, чтобы помочь отобразить содержание сайта для посетителей и собрать статистику по посещаемости и тенденциям поведения на сайте. Веб-маяк не может идентифицировать как отдельное лицо.

Как мне отозвать свое согласие на использование куки-файлов или подобных веб-технологий?

Отозвать свое согласие на использование куки-файлов можно следующим образом:

Вы можете настроить свои браузер таким образом, чтобы предотвратить использование куки-файлов. В этом случае у Вас будет доступ к просмотру нашего сайта, но Вы не сможете использовать многие его функции, например, делать покупки.

Разрешает ли Helpsetup третьим лицам на установку куки-файлов или подобных веб-технологий на своем сайте?

По общему правилу мы не разрешаем какому бы то ни было третьему лицу (например, рекламной компании) устанавливать куки-файлы на наших веб-сайтах или делать рекламу, основанную на данных о поведении пользователя в Интернете. Однако на некоторых наших сайтах, например, на наших страницах в социальных сетях, есть возможность для загрузки пользователями содержания, принадлежащего третьим лицам, например, видео с YouTube или других мест, или вложенного содержания и механизмов распространения с сайтов третьих лиц. Поскольку мы не контролируем распространение куки-файлов сайтами, которыми мы не владеем и не управляем, Вы должны самостоятельно проверить информацию об использовании куки-файлов соответствующими сайтами третьих лиц и возможности отказа от их получения. Но, в целом, Вы можете отключить куки-файлы третьих лиц в настройках Вашего браузера. С необходимыми для этого действиями вы можете ознакомиться на сайте aboutcookies.org 

Удаленная компьютерная помощь

Удаленная компьютерная помощь это действительно хорошее решение и самое главное набирающее обороты скажем так. Для того чтобы получить компьютерную помощь на сайте helpsetup.ru нужно сделать 3 клика мышкой, но есть и некоторые правила которые должны быть выполнены для получения компьютерной помощи удаленно.

Правила:

1.) Для Получение удаленной компьютерной помощи у Вас должен быть аккаунт в социальной сети Вконтакте. Аккаунту должно быть не меньше года и он должен соответствовать настоящей Вашей страницей. Если вы используете страницу созданную для каких не правдоподобных целей, то она не пройдет модерацию. Страницы тщательно просматриваются по нескольким правилам.

2.) Если у Вас нет страницы в социальной сети вконтакте, тогда получение удаленной компьютерной помощи может быть предоставлено в случае половины оплаты работы мастера по Вашей компьютерной проблемы.

3.) Также компьютерную удаленную помощь могут получить ранее обращавшиеся клиенты, выезд на дом или  привозили компьютерное устройство к мастеру на ремонт.

Как получить компьютерную помощь, технические вопросы?

1.) Переходите на страницу удаленной компьютерной помощи и нажимаете на кнопку войти через вконтакте. Картинка ниже:

2.) После нажатия войти через вконтакте и если вы не авторизовались ранее в этом браузере вк, тогда вам будет предложено ввести данные для входа. Беспокоится нечего так как все ваши данные и сам процесс авторизации выполняется на стороне вконтакте а не на сайте helpsetup.ru. Мы не узнаем ваших данных так как их вы вводите в отдельном окне которое открывается как писал уже на стороне вконтакте. Если вы уже проходили авторизацию ранее в этом браузере и в случае прохождения авторизации о которой чуть ранее писал, после вы будете перемещены на страницу с которой можно загрузить специальный клиент. Если Ваши данные окажутся правдоподобными для входа в социальной сети вконтакте.

3.) Кликаете левой кнопкой мышки по ссылке TeamViewer и сразу начнется скачивание клиента на ваш компьютер. Папка по умолчанию в которую загрузится приложение называется загрузки. Иначе смотрите в вашем браузере куда загрузилось приложение.

4.) Устанавливать клиент скачанный не надо. Кликаете по нему два раза левой кнопкой мышки и в открывшемся окне утилиты Вам нужен ID и ПАРОЛЬ.

5.) Передаете данные показанные утилитой мастеру и утилиту не закрываете. Далее вы можете сесть перед компьютером или ноутбуком и смотреть все что делает мастер.

Видео в котором можно посмотреть весь процесс прохождения до получения удаленной помощи. Вы поймете что сложного ничего нет, просто три клика мышкой и удаленная помощь получена.

Телефон 7 950 002 35 21 есть на всех страницах и полную информацию о контактах с мастером Вы можете получить на странице контакты.  Удаленная компьютерная помощь на странице RemoteAdministrator